Une règle familière
Définissez le nombre de tampons à atteindre et la récompense annoncée aux clients.
Carte à tampons digitale
Gardez le principe des tampons, sans les cartes papier perdues.
Une carte à tampons fonctionne parce que la règle se comprend immédiatement : un passage enregistré rapproche le client d'une récompense. La version digitale conserve ce fonctionnement. Le client garde sa carte dans Apple Wallet, Google Wallet ou sur le web, et votre équipe ajoute les tampons en scannant son code en caisse.
Nombre de tampons au choix · Récompense visible · Scan en caisse
Le client scanne
Il rejoint votre programme en quelques secondes.
Une carte qui reste accessible
Le client retrouve sa progression sur son téléphone au lieu de chercher une carte papier.
Des passages enregistrés
Chaque tampon attribué après un scan alimente aussi le suivi du client dans votre espace.
Du carton au téléphone
Numérisez la carte sans compliquer le passage en caisse.
La valeur d'une carte à tampons tient à sa simplicité. Avec une carte digitale, le commerce garde un geste court au comptoir et évite les cartes oubliées, les tampons illisibles et le recompte manuel des récompenses.
a.La règle
Un seuil de tampons et une récompense claire rendent le programme facile à expliquer.
b.L'adhésion
Un QR code affiché dans le commerce ouvre l'inscription et l'ajout de la carte au téléphone.
c.Le tampon
Votre équipe scanne la carte du client pour enregistrer sa visite dans le programme.
d.La récompense
Lorsque l'objectif est atteint, l'avantage disponible peut être validé dans l'outil commerçant.
Comment ça marche
Créer une carte à tampons digitale
- 01
Fixez un objectif réaliste
Choisissez le nombre de passages qui correspond à la fréquence habituelle de vos clients.
- 02
Annoncez l'avantage
Décrivez la récompense en des termes courts et précis sur la carte.
- 03
Invitez les clients
Placez le QR code d'inscription en caisse ou sur un support visible.
- 04
Comptez chaque visite
Scannez la carte, ajoutez les tampons et validez la récompense lorsqu'elle est disponible.
Exemples
Des cartes à tampons selon votre activité
Le seuil et l'avantage se règlent pour votre commerce. Ces exemples montrent comment garder une promesse simple.
Café
Une boisson offerte après un nombre défini de boissons ou de visites.
Boulangerie
Un avantage sur un produit habituel après plusieurs passages.
Institut
Une prestation ou un avantage défini après plusieurs rendez-vous.
Questions
Ce qu'il faut savoir avant de commencer.
- Comment fonctionne une carte à tampons digitale ?
- Le client présente le code de sa carte sur son téléphone. L'équipe le scanne et ajoute les tampons prévus. La progression est conservée dans le programme et affichée sur la carte.
- Puis-je garder la même récompense que sur ma carte papier ?
- Oui. Vous pouvez reprendre le seuil et l'avantage de votre programme actuel lors de la configuration.
- Quelle différence avec une carte à points ?
- La carte à tampons compte des passages vers un seuil unique. Une carte à points permet de définir des récompenses avec leurs propres coûts en points.
À découvrir aussi
D'autres façons d'adapter la fidélité à votre commerce.
Guide
Programme de fidélité à points
Créez un programme de fidélité à points pour votre commerce : attribution en caisse, paliers de récompense, solde sur la carte Wallet et suivi client.
GuideCarte de fidélité QR code
Créez une carte de fidélité avec QR code : inscription au comptoir, ajout à Apple Wallet ou Google Wallet et scan de la carte à chaque visite.
GuideCarte de fidélité digitale
Créez une carte de fidélité digitale sans application à installer : QR code, tampons ou points, Wallet, offres et suivi client pour votre commerce.
Transformez votre carte à tampons en carte digitale.
Reprenez une règle connue de vos clients et mettez leur progression dans leur téléphone.
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