Mes clients doivent installer une application ?

Non. Ils ajoutent la carte à Apple Wallet sur iPhone ou Google Wallet sur Android. Si ce n'est pas possible, ils peuvent utiliser une carte web avec un simple lien.

Et s'ils n'ont pas de Wallet sur leur téléphone ?

Ils gardent une version web de la carte via un lien. Vous la scannez de la même manière, et les récompenses restent synchronisées.

Je peux garder mon système de tampons actuel ?

Oui. Vous choisissez les tampons ou les points, vous fixez l'objectif et la récompense. Le geste en caisse reste proche de ce que votre équipe connaît déjà.

Combien de temps pour démarrer ?

Dans la plupart des cas, quelques minutes suffisent pour créer la carte, choisir la récompense et imprimer le QR code.

Les clients donnent leur accord clairement et peuvent se désinscrire ou demander la suppression de leurs données. Vous restez maître de votre fichier client ; Mon Carnet Client vous donne les outils pour le gérer.

Cartes de fidélité pour commerces de quartier

Une carte de fidélité que vos clients gardent vraiment.

Vos clients l'ajoutent à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant un QR code. Ensuite, vous scannez leur carte à chaque passage. Simple pour eux, utile pour vous.

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Pour les cafés, salons, boulangeries, fleuristes et les commerces qui revoient les mêmes clients régulièrement.

Café Margot

09:41

Plus qu'un passage avant votre prochain café offert.

Café Margot

Tampons

9/10

Récompense

Prochain café offert

Membre

Camille R.

Présentez ce code en caisse

Pourquoi on l'a fait

La carte à tampons marche parce qu'elle ne demande presque rien. Le problème, c'est qu'elle disparaît. Le client l'oublie, la perd, ou revient avec trois cartes à moitié remplies. Mon Carnet Client garde le même geste au comptoir, mais vous montre enfin qui revient et qui a besoin d'une raison de revenir.

Comment ça marche

Quatre étapes. Pas plus.

01
Placez le QR code près de la caisse
Sur un autocollant, un chevalet ou une petite affiche. Le client le scanne avec l'appareil photo de son téléphone.
02
Le client ajoute sa carte
Il laisse un prénom, puis ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Pas de compte à créer, pas de mot de passe.
03
Vous scannez à chaque passage
Il présente la carte, vous la scannez, et le passage est compté. Tampons ou points, selon votre fonctionnement.
04
Vous gardez le contact au bon moment
Envoyez une offre, relancez les clients absents ou prévenez quand une récompense approche. Le message arrive sur la carte, sans newsletter ni campagne SMS.

Ce que ça change

La carte à tampons, avec moins d'angles morts.

a.Plus difficile à perdre

La carte reste dans le téléphone, à côté des cartes de paiement. Le client n'a pas à penser à prendre un morceau de carton.

b.Les récompenses sont claires

Le client voit où il en est, et vous aussi. Plus de doute sur le nombre de passages ou de carte recommencée par erreur.

c.Elle ressemble à votre commerce

Logo, couleurs, textes et récompense : la carte porte votre nom, pas celui d'un programme générique.

d.Des messages sans bruit inutile

Vos offres peuvent apparaître sur la carte dans le Wallet. Utile quand vous avez quelque chose à dire, discret le reste du temps.

e.Vous savez qui revient

Retrouvez les passages récents, les clients qui se font rares et ceux qui approchent d'une récompense dans un tableau de bord fait pour le quotidien.

f.Le RGPD est prévu proprement

Vous collectez le minimum nécessaire. Les clients peuvent se désinscrire ou demander la suppression de leurs données, et vous gardez la main sur votre fichier.

Tarifs

Des forfaits mensuels lisibles, sans engagement.

Essayez n'importe quelle formule gratuitement pendant 1 mois. Si ce n'est pas adapté, vous annulez avant la fin.

Starter

Pour une première carte fidélité

17€/mois

500 clients
Campagnes/notifications illimitées
Salariés illimités
Tampons ou points
Carte à vos couleurs

Pro

Le plus choisi

Pour les commerces avec du passage

50€/mois

2 000 clients
Campagnes/notifications illimitées
Ciblage de vos habitués
Tout Starter inclus

Premium

Pour une équipe plus large ou plusieurs caisses

100€/mois

10 000 clients
Campagnes/notifications illimitées
Support prioritaire
Tout Pro inclus

La facturation est mensuelle via Stripe. Vous pouvez changer de formule ou annuler depuis votre compte.

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Questions

Les questions qui arrivent en premier.

Mes clients doivent installer une application ?: Non. Ils ajoutent la carte à Apple Wallet sur iPhone ou Google Wallet sur Android. Si ce n'est pas possible, ils peuvent utiliser une carte web avec un simple lien.
Et s'ils n'ont pas de Wallet sur leur téléphone ?: Ils gardent une version web de la carte via un lien. Vous la scannez de la même manière, et les récompenses restent synchronisées.
Je peux garder mon système de tampons actuel ?: Oui. Vous choisissez les tampons ou les points, vous fixez l'objectif et la récompense. Le geste en caisse reste proche de ce que votre équipe connaît déjà.
Combien de temps pour démarrer ?: Dans la plupart des cas, quelques minutes suffisent pour créer la carte, choisir la récompense et imprimer le QR code.
Et le RGPD ?: Les clients donnent leur accord clairement et peuvent se désinscrire ou demander la suppression de leurs données. Vous restez maître de votre fichier client ; Mon Carnet Client vous donne les outils pour le gérer.

Commencez avec les clients qui reviennent déjà.