Le scan ne va-t-il pas ralentir le comptoir ?

Non. Le client présente sa carte pendant la préparation, le scan prend quelques secondes et le tampon est ajouté immédiatement.

Mes clients doivent-ils installer une application ?

Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant votre QR code. Une carte web reste disponible pour les autres téléphones.

Puis-je reprendre les cartes papier en cours ?

Oui. Lors du premier scan d'un habitué, vous pouvez ajouter les tampons déjà acquis sur sa carte papier pour ne léser personne.

Et si un client vient deux fois le même jour ?

Vous décidez : la limite de tampons par jour est réglable depuis votre programme, illimitée par défaut.

Fidélité pour café

Le rituel du café, sans la carte qui traîne au fond du portefeuille.

Le café est le commerce du quotidien : les mêmes visages chaque matin, un passage qui dure moins d'une minute et une carte à tampons qui finit oubliée ou passée à la machine. La carte Wallet garde exactement le même geste — un passage, un tampon — mais elle vit dans le téléphone que le client sort déjà pour payer.

Scan en quelques secondes · 10e café offert ou points · Sans application client

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Bistrot Margot

Membre

Camille R.

Tampons

9/10

Récompense

Présentez ce code en caisse

Le client scanne

Il rejoint votre programme en quelques secondes.

Aussi rapide que le rush

Le client présente sa carte pendant la préparation, vous scannez depuis un téléphone et le tampon est compté avant que la tasse soit servie.

Le classique 10e offert

Conservez la mécanique que tout le monde comprend : dix passages, un café offert. Ou passez aux points si vous vendez aussi du snacking.

Les habitués du matin identifiés

Vous voyez qui revient chaque jour, qui n'est pas passé depuis deux semaines et qui approche de sa récompense.

La carte en carton atteint ses limites

Un café fidélise déjà — sans en garder aucune trace.

La plupart des cafés ont déjà un programme : la carte à tampons posée près de la caisse. Elle fonctionne parce qu'elle est simple, mais elle se perd, se duplique et ne dit rien de vos clients. La version digitale garde la simplicité et ajoute ce qui manque : un fichier propre et un moyen de recontacter.

a.Plus de cartes perdues

La carte reste dans Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de la carte utilisée pour payer le café.

b.Des tampons fiables

Chaque passage est enregistré avec sa date. Fini les cartes tamponnées deux fois ou complétées de mémoire.

c.Un fichier client qui existe enfin

Chaque carte scannée devient un client identifiable, avec ses visites, ses récompenses et sa régularité.

d.Des relances sans newsletter

Une notification sur la carte suffit pour annoncer une nouveauté ou faire revenir un habitué qui a disparu.

Comment ça marche

Lancer la carte dans votre café

01
Reprenez votre règle actuelle
Dix tampons pour un café offert, ou l'objectif déjà connu de vos clients : inutile de changer les habitudes.
02
Personnalisez la carte
Logo, couleurs et nom du café : la carte doit ressembler à votre comptoir, pas à une plateforme générique.
03
Affichez le QR près de la machine
Chevalet au comptoir ou autocollant à la caisse : le client scanne pendant que sa commande se prépare.
04
Scannez à chaque passage
Un scan, un tampon. La récompense se valide au même endroit lorsqu'elle est atteinte.

Exemples

Exemples de programmes en café

Les mécaniques qui marchent sont celles qui s'expliquent en une phrase au moment de servir.

10 cafés, le 11e offert

La règle classique, connue de tous, qui démarre sans aucune explication en caisse.

Formule petit-déjeuner

Récompensez les commandes du matin avec un avantage sur la formule complète.

Points boissons et snacking

Passez aux points si votre panier varie entre boissons, pâtisseries et sandwichs.

Questions

Ce qu'il faut savoir avant de commencer.

Le scan ne va-t-il pas ralentir le comptoir ?: Non. Le client présente sa carte pendant la préparation, le scan prend quelques secondes et le tampon est ajouté immédiatement.
Mes clients doivent-ils installer une application ?: Non. La carte s'ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet en scannant votre QR code. Une carte web reste disponible pour les autres téléphones.
Puis-je reprendre les cartes papier en cours ?: Oui. Lors du premier scan d'un habitué, vous pouvez ajouter les tampons déjà acquis sur sa carte papier pour ne léser personne.
Et si un client vient deux fois le même jour ?: Vous décidez : la limite de tampons par jour est réglable depuis votre programme, illimitée par défaut.

À découvrir aussi

D'autres façons d'adapter la fidélité à votre commerce.

Guide

Le café de demain matin peut déjà compter.

Créez la carte, imprimez le QR et proposez-la aux premiers clients du comptoir.

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