À quoi sert le QR code de la carte de fidélité ?

Le QR code du commerce sert à s'inscrire. Le code personnel de la carte sert ensuite à identifier le client lors des passages en caisse.

Le client doit-il scanner le QR code à chaque visite ?

Non. Après l'inscription, il présente sa propre carte. C'est l'équipe du commerce qui scanne le code de cette carte pour enregistrer la visite.

Faut-il une douchette de caisse ?

Non. Le scan peut être effectué avec un téléphone utilisé par le commerçant ou son équipe.

Carte de fidélité QR code

Un QR code pour rejoindre, une carte pour revenir.

Avec Mon Carnet Client, le QR code affiché par le commerce ouvre le parcours d'inscription. Une fois inscrit, le client reçoit sa propre carte de fidélité et peut l'ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet. Aux visites suivantes, c'est le code de cette carte que l'équipe scanne pour ajouter des points ou des tampons.

QR code d'inscription · Carte personnelle · Scan des visites

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Bistrot Margot

Membre

Camille R.

Tampons

9/10

Récompense

Présentez ce code en caisse

Le client scanne

Il rejoint votre programme en quelques secondes.

Le QR code du commerce

Il mène au formulaire d'adhésion et permet de rejoindre le programme depuis le téléphone.

La carte du client

Elle affiche un code personnel à présenter en caisse, dans Wallet ou sur le web.

Le scan de l'équipe

Il retrouve le client et permet d'enregistrer la visite et la progression fidélité.

Deux codes, deux usages

Le parcours reste clair pour le client et pour l'équipe.

Le code sur votre affiche sert à commencer. Le code présent sur la carte du client sert aux passages suivants. Cette distinction évite de confondre inscription et validation d'une visite, tout en conservant un parcours court au comptoir.

a.Inviter

Affichez le QR code d'inscription près de la caisse ou sur un support remis au client.

b.Inscrire

Le client ouvre le parcours depuis l'appareil photo de son téléphone et rejoint le programme.

c.Conserver

La carte peut être ajoutée à Apple Wallet ou Google Wallet. Une version web reste accessible.

d.Reconnaître

À chaque visite, le commerçant scanne le code personnel de la carte pour retrouver le bon compte.

Comment ça marche

Mettre en place le parcours QR code

01
Configurez la fidélité
Choisissez tampons ou points, puis définissez vos récompenses.
02
Préparez votre support
Téléchargez et imprimez le QR code d'inscription du commerce.
03
Accompagnez le premier scan
Invitez le client à rejoindre le programme et à enregistrer sa carte sur son téléphone.
04
Scannez la carte ensuite
Lors de la prochaine visite, utilisez le code personnel affiché sur la carte du client.

Exemples

Où placer le QR code d'inscription ?

Un emplacement visible et une phrase courte suffisent pour expliquer l'intérêt du programme.

À la caisse

Proposez l'adhésion pendant que le client règle son achat.

Sur un chevalet

Laissez le client découvrir la récompense avant de scanner le code.

Sur un support remis au client

Permettez une inscription après la visite, depuis le même lien.

Questions

Ce qu'il faut savoir avant de commencer.

À quoi sert le QR code de la carte de fidélité ?: Le QR code du commerce sert à s'inscrire. Le code personnel de la carte sert ensuite à identifier le client lors des passages en caisse.
Le client doit-il scanner le QR code à chaque visite ?: Non. Après l'inscription, il présente sa propre carte. C'est l'équipe du commerce qui scanne le code de cette carte pour enregistrer la visite.
Faut-il une douchette de caisse ?: Non. Le scan peut être effectué avec un téléphone utilisé par le commerçant ou son équipe.

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Guide

Un QR code pour lancer votre programme.

Créez votre carte, affichez le code d'inscription et commencez à enregistrer les visites de vos clients.

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