Une carte facile à retrouver
Le pass est rangé avec les autres cartes du téléphone dans Google Wallet.
Carte de fidélité Google Wallet
Votre carte de fidélité dans le Google Wallet de vos clients.
Sur Android, votre client rejoint le programme depuis un QR code et ajoute sa carte à Google Wallet lorsque son téléphone le permet. Il retrouve ensuite son code dans le portefeuille du téléphone. Votre équipe scanne ce code pour enregistrer ses visites et faire progresser les points ou les tampons.
Pour Android · Inscription par QR code · Carte web de secours
Le client scanne
Il rejoint votre programme en quelques secondes.
Un programme lisible
Le client voit le nom du commerce, sa progression et la récompense proposée.
Un suivi relié aux visites
Le scan en caisse alimente à la fois la carte et le carnet client du commerce.
Le parcours sur Android
Une carte Google Wallet accessible depuis votre QR code.
Le parcours commence sur une page d'inscription ouverte depuis le QR code du commerce. Le client choisit ensuite l'ajout à Google Wallet si son appareil et sa configuration le permettent. Une carte web reste accessible quand l'installation dans Wallet n'est pas possible.
a.Depuis le comptoir
Le client scanne l'affiche ou le support QR code fourni par le commerce.
b.Sur son téléphone
Il ajoute la carte à Google Wallet depuis le bouton proposé après l'inscription.
c.Au prochain passage
Il présente le code de la carte et votre équipe lui attribue ses points ou tampons.
d.En cas d'incompatibilité
La version web affiche le code fidélité et la progression sans dépendre de Google Wallet.
Comment ça marche
Créer une carte Google Wallet pour vos clients
- 01
Choisissez votre formule de fidélité
Définissez les points ou tampons et la récompense offerte.
- 02
Habillez la carte
Ajoutez votre identité visuelle et les informations de votre commerce.
- 03
Partagez le QR code
Présentez-le en caisse pour ouvrir le parcours d'inscription sur Android.
- 04
Comptez les visites
Scannez le pass, attribuez la progression et validez les récompenses.
Exemples
Un programme utilisable sans carte papier
Le pass Google Wallet facilite l'accès au programme, tandis que l'espace commerçant conserve les informations utiles à la fidélisation.
Tampons ou points
Le solde évolue à mesure que les passages sont enregistrés.
Récompense visible
Le client retrouve l'objectif fidélité directement sur sa carte.
Communication ciblée
Une campagne peut atteindre les cartes Google Wallet éligibles avec une offre liée à votre commerce.
Questions
Ce qu'il faut savoir avant de commencer.
- Comment ajouter une carte de fidélité à Google Wallet ?
- Le client scanne votre QR code, termine son inscription et utilise le bouton d'ajout à Google Wallet proposé sur un téléphone compatible.
- Que faire si Google Wallet n'est pas installé ?
- Le client peut installer Google Wallet si son appareil le permet ou conserver l'accès à sa carte web.
- Puis-je utiliser la même carte sur iPhone et Android ?
- Le même programme de fidélité propose un pass Apple Wallet sur iPhone et un pass Google Wallet sur Android. Les deux sont suivis depuis le même espace commerçant.
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