Un pass à votre image
Le nom, les couleurs, le logo et la récompense de votre commerce apparaissent sur la carte.
Carte de fidélité Apple Wallet
Votre carte de fidélité dans l'Apple Wallet de vos clients.
Sur iPhone, vos clients peuvent ajouter leur carte de fidélité à Apple Wallet depuis votre QR code. Ils retrouvent ensuite leur pass parmi leurs cartes et billets, le présentent en caisse et voient leurs points ou tampons évoluer après le scan. Votre commerce garde la main sur la récompense et l'apparence de la carte.
Pour iPhone · Ajout par QR code · Aucun compte client à retenir
Le client scanne
Il rejoint votre programme en quelques secondes.
Un code à présenter
Le client ouvre Apple Wallet et montre le code de sa carte au passage en caisse.
Une progression à jour
Les points, les tampons et la récompense sont synchronisés après les opérations enregistrées par le commerce.
Le parcours sur iPhone
Du QR code à la carte dans Apple Wallet.
Le client scanne le support affiché par le commerce, rejoint le programme et utilise le bouton d'ajout à Apple Wallet. Pour faciliter l'installation du pass sur iPhone, il peut ouvrir le lien dans Safari. Il n'a pas besoin de créer un mot de passe pour présenter sa carte.
a.En caisse
Le QR code du commerce permet de rejoindre le programme depuis le téléphone du client.
b.Dans Safari
Le lien d'ajout peut être ouvert dans Safari pour installer le pass Apple Wallet.
c.À la visite suivante
Le client présente le code de son pass et votre équipe enregistre son passage.
d.Si Wallet n'est pas disponible
Une carte web permet toujours d'accéder au code fidélité et à sa progression.
Comment ça marche
Mettre en place votre carte Apple Wallet
- 01
Configurez les règles
Choisissez entre points et tampons, puis définissez l'objectif et la récompense.
- 02
Personnalisez le pass
Ajoutez vos couleurs, votre logo et le texte de la récompense.
- 03
Affichez le QR code
Placez le support à un endroit visible pour les clients équipés d'un iPhone.
- 04
Scannez les cartes
Enregistrez les visites et validez les récompenses depuis l'outil commerçant.
Exemples
Ce que le pass apporte au quotidien
Apple Wallet conserve la carte à portée de main. Le suivi et les communications se pilotent depuis Mon Carnet Client.
Progression fidélité
Le client voit ses tampons ou points après chaque passage enregistré.
Récompense lisible
L'avantage à atteindre reste affiché sur la carte.
Offre ponctuelle
Une campagne peut être envoyée aux porteurs de carte éligibles via une notification Wallet.
Questions
Ce qu'il faut savoir avant de commencer.
- Comment ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet ?
- Le client scanne le QR code du commerce, rejoint le programme et touche le bouton d'ajout à Apple Wallet. Sur iPhone, l'ouverture du lien dans Safari facilite ce parcours.
- Faut-il une application de fidélité sur l'iPhone ?
- Non. Le client utilise Apple Wallet, déjà présent sur les iPhone compatibles, ou la carte web si l'ajout n'est pas possible.
- Comment se mettent à jour les tampons ?
- Votre équipe scanne le code du pass et ajoute le passage. Le solde est ensuite synchronisé sur la carte.
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